日前,移动社交商业生态领军者微盟旗下餐饮O2O平台智慧餐厅宣布与烘焙品牌“早安巴黎”达成合作,聚焦烘焙行业会员管理营销,通过微盟智慧餐厅会员导入—会员营销—会员再支付一整套的会员系统,帮助早安巴黎做大会员营销的“蛋糕”。 公开资料显示,早安巴黎自2008年创立起即以高品位为诉求,致力于将优质的法式烘培美味带给每一位顾客,已经成为中国烘焙行业的新动力。 随着经济发展,中国烘焙市场规模不断扩大,面对竞争激烈的烘焙市场,各烘焙连锁企业纷纷推行会员制以抢占市场。早安巴黎透露,会员制是早安巴黎经营中的重要环节,但传统会员卡不仅携带不便、易丢失,会员权益也难以查询;对商家来说,会员吸纳效率低且很难与会员建立起有效的连接方式,更难以挖掘会员数据价值。 微盟智慧餐厅为这些问题带来了有效的解决方案。通过与微盟·智慧餐厅合作,早安巴黎搭建起了其基于微信的自有O2O平台,同时利用智慧餐厅提供的会员解决方案,提升了会员管理和自主营销能力,实现会员管理的智慧升级。
据介绍,早安巴黎接入微盟智慧餐厅之后,消费者可以方便地通过早安巴黎公众号或扫码领取会员卡,成为“早安家族”一员并进行签到积分、充值、优惠券领取核销、优惠买单等会员权益的积累和操作。例如,会员每天签到即可领2积分,每使用20积分可抵用1元,可直接核销;此外,湿式喷砂机消费1元送1积分,每次分享送5积分。这些会员权益有效提高了顾客的参与积极性,门店与会员的联系更加紧密。同时据悉,早安巴黎各个门店之间已经实现了会员权益的打通,消费者通过早安巴黎会员卡获得的会员权益将支持在所有早安巴黎上海门店进行权益兑换核销。 事实上,不止早安巴黎一家,今年以来,建立餐厅自己的O2O能力与会员大数据库,实现会员精准化营销已经成为各大餐厅寻求转型升级的重点领域,以“支付即会员”、“会员成长”、“会员营销”等形式来谋求餐厅会员覆盖的扩大,开启精细化营销之路,正成为行业变革新方向。 “智慧餐厅通过线上线下帮助餐厅吸纳粉丝并实现会员转化,继而通过一整套的积分、充值等会员系统,建立持久稳固的会员关系,同时通过会员运营、数据洞察等进行精准营销,促进会员持续消费”,微盟智慧餐厅负责人表示,“未来智慧餐厅还将融合更多社交元素,通过社交带动消费,促进会员二次消费、多次消费,让会员真正为商家创造持续价值。” 据悉,微盟·智慧餐厅是由微盟推出的专注服务于线O解决方案,致力于为商家提供包含预订、等位、点餐、外卖、支付、营销、会员管理系统在内的一站式服务,将线下店铺和线上营销无缝对接,帮助餐厅快速提升订单,有效沉淀会员,精准投放营销活动,将餐厅和消费者真正连接在一起,搭建属于餐厅自己的餐饮O2O平台。 |