戴尔从2010年底开通营销QQ，到目前已积累QQ客户20多万，月接待QQ咨询近万次，大大缓解了电话咨询压力。

　　目前平安车险业务每天都有4000多QQ客户主动来咨询并加为好友，累计QQ渠道带来客户量有近100万。

　　从2012年初开始使用营销QQ以来，已累计20多万客户QQ，单日解决的咨询量超过1000条，同时解决了客户积累及高效咨询的问题。

　　营销QQ的沟通渠道丰富了以电话、线下营业厅为主的传统沟通方式，丰富的展现样式和巨大的好友容量也给了我们极大的可拓展空间。

　　南航09年就通过营销QQ开通了QQ客户的线上咨询专线万次咨询通过该渠道完成，极大提升了咨询效率。

　　营销QQ有效集成了自助服务与人工服务，10人的客服团队单日可处理3万多次沟通，有效缓解了客服压力。

　　营销QQ的功能较方便，如：客户在交流的同时还能及时传输资料，让公司客服人员能更好服务于客户，增加客户粘性；同时，帮助我们公司积累了更多的意向客户，使他们成为了我们网站的会员，大大增强了公司的二次营销业务。

　　使用营销QQ至今，我们的客户数量得到了很大的增长。同时客户整合在同一个平台，方便管理，服务效率得到了很大提升。

　　感觉营销QQ给公司带来最大的变化，就是员工的接待能力和工作效率有了极大提升。

　　使用营销QQ以来，我司已服务了超过百万的客户，良好的用户体验使得企业官网在线%以上。同时，在线客服工作效率也得到了提升，客户资源得到了有效的保护。

　　营销QQ的使用增加了客户粘度，拓展了客户维护的新思路，是拓展业务非常实用可靠的伙伴，它已经成为了我们企业的对外沟通基石之一！

　　吉屋网的每个网页上都配置了营销QQ在线咨询服务悬浮窗口，通过在线咨询的客户现在都成了吉屋网的客户资源，极大提升了网站的转化率。

　　营销QQ使用方便且性价比高。口罩外盒包装膜设备2011年使用至今，客服效率比原先增长了3倍多，而我们只需保持原先的客服量就能完成全部维护和咨询的工作。

　　2011年开始使用营销QQ至今，2年多来，我们在营销QQ上积累的客户数量比原先翻了20倍。从营销QQ推广获得的客户占新客户数的60%！使用营销QQ后，客服效率比原先增长了3倍多。

　　使用营销QQ我们的客服人员可以同时接待多个咨询客户，提高了工作效率；利用营销QQ的群发功能，对公司的宣传活动发布，起到很好的效果。

　　使用个人QQ时，对话窗口分散易乱，客服服务效率低。用营销QQ后，每个客服的接待量翻倍还不止！把营销QQ放到企业网站上，每天还可以获取到100左右的客户信息，客户数量的积累增长了200%！

　　自使用营销QQ后，我们的客服质量有了很大的提升。2011年我们再次扩增了营销QQ工号，目前工号数达到40个，能同时受理超过6000位客户，用户咨询方式从热线逐渐转到在线咨询，降低了企业成本。