众所周知，团购模式的最大亮点就是其超强的价格优势，给了消费者最大的实惠。而团购网站几乎都是薄利、微利甚至是不盈利在经营，所以团购网站都几乎不会再有优惠活动。而近日，国内知名的垂直服饰团购网站**团购举行的1周年庆典，吸引了国内各大知名媒体和业界人士的关注。**团购网站将拿出100万元作为礼金，回馈1年来对**团购给予大力支持和信任的顾客。

　　**团购是由**网斥资组建的团购网站，于2010年12月06日正式上线运营，主打精品服饰团购。上线后曾创下连续三个月销售过万件，退货率不足1%的良好记录，成为行业垂直团购网站的标杆企业。

　　虽然网站尚未经过大规模的营销推广，仅靠顾客口碑和信誉传播。但凭着优质的服务、高性价比的产品，网站目前已累计有10万以上的活跃顾客，有过两次以上购物的顾客已超过5万人，超过400家中小服饰品牌企业在**团购有过开团记录。

　　最让记者感兴趣的就是，在团购大行情不景气的情况下，**团购有如此举动，实在是很冒风险。于是，记者带着疑惑采访了**网CEO**。据 介绍，**团购是由其亲自带队组建，从最初的一个人，发展到现在几十人的团队，用了不到1年的时间。目前网站月销售额已经突破百万，在2010年8月份已经实现了盈利。**团购已经成为公司的拳头项目，在自给自足的同时还带动了**商城的销量。

　　还表示：“通过一年的运营，我们总结发现，要想吸引和留住更多的新老顾客，盒装月饼封口机不单单要有丰富的高性价比的商品和有针对性的营销推广外，更重要是在细节上多下功夫，新网站优化事需要注意哪些方面，加强顾客体验，让顾客感受到购物时背后有贴心服务的乐趣”。

　　“希望我们的团队能将这样的服务理念传承下去，进一步完善和巩固服务流程，也希望**团购能成为团购行业的标杆。不求做到最大，但至少要做到服务最好。电子商务行业无论是的C2C、B2C模式，还是时下流行的020模式，其本质都是零售，服务顾客的宗旨是终究不能变的，如果不重视顾客体验，昧着良心赚钱，即使模式再好，商品再丰富，价格再有优势，顾客早晚也得离开你。”很有感慨的说。

　　记者还通过随机采访顾客了解到，**团购始终将为顾客提供优质服务作为核心竞争力，通过精细化运作和加强客服一对一的耐心引导并不是吹嘘出来的。来自福建的周女士说：“我之前一直都在淘宝购物，后来得知团购很火，于是就想到团购网站淘商品。最初也是通过同学介绍知道的**团购，一进入他们网站确实发现里面有很多商品都让我心动。由于是第一次在团购网站买产品，所以很多环节和流程我都不知道该怎么操作，于是抱着试试的心态我加了**团客服咨询，客服的态度很好，讲解非常细致，还教会我如何安装银行支付插件。之后收到的商品我也很满意，这次的购物经历，让我很深刻，所以从那以后我经常上**团购买商品。

　　通过采访记者明白了**团购此次推出活动的意义，在真正带给消费者高性价比产品的同时，保证优异的服务质量，带动中国团购网的健康发展。同时也相信尽管团购市场大环境下有很多不尽人意的地方，但像**团购这种能真正为消费者带来利益的网站，在市场上一定还有着巨大的发展空间！

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