网站用户体验优化遍布经营每个角落里,如要怎么写一个好的文章让用户有兴趣,如何和用户互动交流让用户留下等。今天我要和分享给大家是:如何从用户需求考虑,去方案策划一个用户体验好一点的网站。 不知你有没有过这种经过: 有没有一个网站你一眼看起来就感觉舒适?有没有一个网站你进来看过以后会想要滞留很长时间,访问大量网页页面?有没有一个网站文章格式的排版设计让大家觉得非常舒服?有没有一个网站合理布局使你觉得很清晰,一眼就可找到你想要的东西?有没有一个网站使你有个人收藏成便签下一次直接打开的不理智?…… 实际上上边每一个念头缘故只有一个:它让你感受很舒服!也就是我今日要讲的网站用户体验优化(UEO)! 一、什么叫用户体验优化? 实际上用户体验优化(UEO)外边有很多的表述,这儿不想说这些高大上的定义,在我脑子里,用户体验优化就一句话:想尽一切办法,让用户舒适!让用户舒适正中间的全过程大家叫用户体验优化; 说一个情景协助大伙儿理解一下用户体验优化的重要性: 咱们许多朋友也许对百度搜索引擎优化(seo)并不是很陌生,SEO是提高大家在百度搜索引擎中关键字排名的一系列方式手段。许多好朋友以前问过我:究竟怎样才能摸清楚百度搜索的排名规律?我只能说,百度搜索的排名规律你也是摸不清楚的,由于他是千姿百态的。可是不管他如何变,有一个是不会改变的,就是他要让用户舒适,仅有用户舒服了,他人才用到他们的商品。 因此百度搜索每一个排名标准实际上终目标全是在做用户体验优化的全过程,也便是为什么很多SEO大牛们愈来愈关心网站内部结构优化的缘故,如果您还在关心搜索引擎的排名规律,我只能说总有一天你会累坏。 要把握住百度搜索引擎的终目地,随后你需要做的并不是盲目跟风跟着他,反而是在用户体验优化的道路上跟它百米赛跑,或许你还可以超出他,那样你能够始终站稳脚跟。因此将来SEO的方向是UEO! 二、如何发掘好一点的用户体验点? 那么问题来了,即然早已知道用户体验优化的重要性,摆放在咱们眼前的是如何去使用的问题了; 首先要处理的便是对于网站自身的精准定位,如何寻找对用户体验好一点的这些点!小编这里给大伙儿好多个提议: 1、根据百度搜索引擎百度搜索排名剖析; 前边早已讲了,百度搜索引擎的目的是让用户在短时间寻找自己想要的东西。身后复杂的排名优化算法目地也就是为了用户体验优化,因此通过百度搜索引擎挑选出的排名是一个大家探索好一点的用户体验一个很好的参照,可是具体工作上,不要说经营了,许多进行了好多年的SEO都不一定了解这一简单哲理; 分析思路: 1)搜索你的产品关键词在搜索引擎里边,挑选出排到网站首页的网站出去(包括百度搜索自已的服务平台),随后放到以目录方式呈现; 2)把用户的基本上需求再整理出来(以前的精准定位总体目标用户渔塘中我们已经详尽的分析了用户的一些基本上的需求,不可能的能够在我博主里边再去看一下),放到右侧目录展现出来! 3)剖析,联线就可以。终挑选出去针对你的关键词,用户多的是需求点在哪里;假如还不搞清楚看下面的示例图: 2、根据同行业做的不错的网站剖析; 根据对手的剖析,我们能迅速的挑选出去比大家做的好一点的同行业敌人的网站,有句话说的好:世界文章内容一大抄,看你能抄不可能抄。不是说鼓励大家立即剥皮效仿,只是让我们学好抄比大家好一点的网站的布置基本思路; 例如它网站上边都满足什么用户需求,是通过图片呈现的?还是视频展现的?要在导航栏中布置的?或是独立进行了一个专题讲座网页页面?……这都是你需要剖析的,因为这一包括的点过多,这儿没有在进行讲,后边的文章中我能和大伙儿详聊这一话题讨论。总体策略便是:去其糟粕,除去去其糟粕; 3、搜集用户意见反馈; 要想真正的的聆听用户的心里话,的方式是做考察,不论是授权委托第三方机构(假如资产充足的情况下可以选择),或是自己做调查(线上与线下都能够),例举一些用户关键的需求,后也有一行一定让用户自身填好的,要不然便是失去调研的意义了。 等数据采集好之后,在同一进行分析,什么需求是用户为关心的,而且又是较为紧迫的,提炼出出去,等着你构架网站的情况下用途就变大! 4、开展头脑风暴游戏; 头脑风暴游戏许多前提下还是挺好用的,能够多找一些人,不必自己一个人在那里头脑风暴游戏,那般叫自身性幻想。博采众长,踊跃发言才可以更为全方位,更为有象征性! 应用我以前和各位讲解的“思维脑图法”,纪录大伙儿的头脑风暴游戏全过程,那样也可以帮你迅速理清思路,后边再掏出看来的情况下,能帮你迅速进入角色; 5、查看数据报告; 后一个方法,便是翻查在网上许多的数据报告,这个方式较为笨,并且准确率较低,可是一旦命里,给你们带来的实用价值却非常大。平常多搜集一些数据报告网站,重要的过程中能够协助迅速提高效率(如易观智库,199IT,艾瑞等)。 三、怎样把用户体验真真正正贯彻落实到网站? 根据以上的方式,大家寻找许多的对用户体验好一点的需求点,接下来工作就是如何把这种点,科学合理的合理布局到你的网站中来,产生一个完整的管理体系。小编在这里得出下边好多个提议: 1、先把寻找的感受点列举出来; 把上边的办法找寻的每一个用户体验好一点的需求点写在白纸,不要说,你都记牢,放到脑壳里面了。好记忆力比不上烂笔头!而且,你还需要依照急切的需求水平实现有效的区分,便于大家后边合理布局的情况下挑选; 好一点的用户体验的网站如何设计? 2、把每一个感受点布局合理到全站; 筛出为急切的需求点,随后根据有效的表现方式或是解决方法,终要在你网站中达到用户。这种和大家SEO中讲的简易的关键词合理布局或是不太一样的,关键字构架关键对于用户的检索文本需求来做的合理布局,而这儿不仅仅是文本,还有其他原素的参加; 很有可能这样说有点儿抽象化,下边会给大伙儿举例子。然后往下看; 3、给予每一个感受点优化计划方案; 上边说过了,对于用户体验的需求点有许多,问答需求,照片需求,短视频需求,沟通交流需求,访问感受需求等,接下来大家挑好多个关键的感受点和大伙儿简单的说一下: 1)访问感受需求 什么叫访问感受?要是是危害用户访问大家网站的要素我们都要充分考虑,在这里我提议大伙儿考虑到这几点: a、如网站开启速率如何?不一样地区是否有显著的差距? b、网站总体设计风格色彩是不是给用户留下好印象? c、网站总体排版布局是否扁平化设计情况?归类充足清楚,可以让用户迅速寻找自己想要的东西? d、文章格式是否非常清晰,文字颜色刺不晃眼,副标题是不是精练确立,文章段落按段有效,照片是不是清楚等; e、网站访问是不是畅顺,是否有死链或是出错状况? 2)网站构成原素感受 什么叫网站原素感受,之前他们的网站中发生多的是便是文字介绍,只有达到用户粗浅的访问需求,如今假如你还是这样去构架网站,这么终究会被用户丢弃,所以我们还需要考虑到: a、即然百度搜索排名含有许多照片网站,那样大家网站是否能够多以照片来展示给用户? b、同行业网站选用了短视频原素主要表现,而且浏览量挺高,表明他们的领域用户对短视频的需求很明显,我们是不是能够合理布局他们的网站里边? c、大家领域涉及到许多基础知识,用户会有很多的疑惑,我们是不是能做一个问答控制模块来达到用户? d、商品较多,网站经营规模比较大,是不能优化一下输入框,协助用户快速定位需求? e、根据用户调查,发觉用户许多转换前顾忌,必须有专业性的在线客服连接才能够,我们是不是增强了用户意见反馈安全通道? f、用户要想及早的掌握领域和商品动态性,我们是不是可以把手机微信和新浪微博合理布局到网站里面去? 3)知名品牌印像感受 用户赶到你网站不仅仅是看商品,还会继续了解你的品牌服务,如网站是否常常的升级维护保养?用户发生问题反馈是否按时的给予回应?是否有健全的售前售后资询安全通道?……这都是危害用户体验的点,大家在构建网站,做用户体验优化的情况下一定要充分考虑! |