2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术

　　3、公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。

　　举个例子来说，曾经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯匹林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，并导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后致使该公司的市场占有率直线下降，于是该公司马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、首先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面调查，得出事故报告，最后得出事故是由医生的不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种平面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报告，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传该公司曾经生产过的影响深远，具有代表性的药品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。经过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者的信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机就这样消除了。这一系列的活动总的来说都可以统称为公关活动。

　　现在你知道公关到底是什么东西了吧 简单的说 公关就是维护品牌 维护信任

　　通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力，强化的企业相关信息，如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动。

　　媒体公关是指通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能地达到企业（组织）的传播目标和媒体的信息（报道）需求。

　　展开全部通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能地达到企业（组织）的传播目标和媒体的信息（报道）需求。

　　1、尽快向记者提供有关事件的信息，尽可能给新闻界留下本组织将在一切可能的范围内竭力提供各种信息。

　　4、将组织在事件中所发的新闻内容、时间、及刊发内容的媒介记录在案，以避免重复发布新闻

　　通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力，强化的企业相关信息，如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动。

　　公关媒介就是公关传播工作中，两个角色最重要。一个是客户服务，另外一个是媒体关系。 客户服务工作的重心是理解客户意图，保持和客户的紧密关系，并将客户的需求变成策略方案，经过和客户沟通确认后，进行传播的执行和过程管理，最终以报告的形式给客户结果。这样的角色在公关传播公司中叫“客户经理”。一个可以管理多个“客户经理”的人就成了“客户总监”。 媒介关系的工作重点是了解媒体运作规律和记者需求，并在传播策划的基础上，将客户的信息准确地传递给媒体，最终，将事先策划好的信息变成媒体笔下的新闻、综述、专题、专栏、专访文章等。做这种工作的人，在公关传播公司中我们称作是“媒介经理”。 媒介经理的工作能力，随着其在行业中的经验的积累，会从单纯的保姆式最终成为媒体的策略伙伴。 媒介人员在职业成长工作中，要经历以下四个阶段： 1.保姆式： 在这个层面的媒介人员一般为媒介专员。他的主要工作就是做好媒体记者的助手，无论是传播本身有关系的或者干脆和传播没有关系的事情。记者需要什么素材就马上帮记者找，记者需要什么帮助马上办理，目的只有一个，获得记者充分信任和好感，并帮助自己将稿件发出去。 2.销售式： 能做到销售能力的媒介人员一般就会是媒介经理。他了解客户的需求和传播要点，同时，能引导记者根据客户的需求，将稿件发布出去。如果记者有困难，媒介经理会通过各种方式来帮助记者实现发稿。媒介经理一般熟悉媒体运作规律，了解版面情况，同时，也了解记者的需求，他能通过多种角度阐述对客户需求的理解，数控喷丸机最终，在多种因素的综合推动下，一定能达到发稿的目的。媒介经理要有一股“韧劲”，不达目的不罢休，把每一次发稿当成一个销售的过程。 3.朋友式： 一般情况下，能和记者交朋友的媒介工作人员的情商都比较高。他能从价值观、爱好、亲情、乡情等方面和记者找到共鸣之处，以保持和记者私下的密切沟通，并在双方忽略工作的情况下，不知不觉地成为了好朋友。这种朋友关系，对双方都有帮助，一方面可以帮助双方经常性的获取一次行业的信息，同时，在客户出现媒体危机时，这样的记者才真正能站出来帮助媒介人员度过媒体危机。但是，朋友式的媒介关系固然重要，但这种关系依然无法解决公关的核心问题－策略传播。 4.策略式： 这个层面的人，一般要能够在公关公司或者媒体工作至少五年以上，在公关公司中，他的定位应该是“媒介总监”。他们熟悉媒体的运作规律，如果他到媒体工作，他能成为一个很好的主编或编辑。他善于从简单的事件中找出媒体所需，善于帮助客户策划带有新闻点的事件，善于引导记者或编辑基于客户和行业信息的基础上制造新闻话题。他对客户来说，是策划新闻的顾问，对公关公司来说，是媒体关系的重要支持者，随时可以向客户经理输出各方面的媒介知识和关系，对媒体记者或编辑来说，他是一个很好的行业或企业的信息顾问。这样的人，人见人爱；这样的人，应该成为所有做媒体关系的人向往的目标。 公关媒介的在商业中效果 由于客户需求的原因，大多数国际公关公司会将客户服务人员和媒介关系人员两个角色合二为一，这样的模式，就造成大多数国际公关公司的媒体体系都乏有策略式和销售式的媒介人员，这方面应该充分引起国际公关公司的高度重视。唯有将此体系健全，培养出销售型和策略型的媒介高手，国际公关公司才有可能在未来本土市场的竞争中占有一席之地。